윈도우7 서비스팩 설치 오류

대기업 컴퓨터는 낮은 가성비로 평가절하되지만 기본 탑재된 복구 프로그램으로 컴퓨터를 쉽게 초기화할 수 있어서 포맷, 백업, 드라이버 설치 등을 버겁게 느끼는 사용자에게 안성맞춤이다.

 

보유 중인 LG XPION 데스크탑도 마찬가지여서, 컴퓨터가 확연히 느려지거나 시스템에 에러가 지속적으로 생길 때마다 LG의 복구 프로그램인 〈스마트 리커버리〉로 초기화하여 문제를 해결해왔다.

 

그러던 어느 날, 윈도우7 서비스팩(SP1)이 업데이트되지 않는 에러가 발생했다. 복구 작업을 여러 번 반복해도 결과는 동일했다. LG전자 고객센터는 원격서비스 등을 통해 문제를 적극적으로 해결해 주려는 자세를 보이지 않고 중언부언할 뿐이었다.

 

 

행여나 하는 마음으로 다시 한 번 복구 프로그램을 돌렸는데 〈Win32/Alureon.gen!C〉가 탐지되었다. OTL....

 

안내메시지에 따르면 감염된 PC의 데이터를 탈취할 뿐만 아니라 PC 업데이트를 방해하는 바이러스로서 완전히 제거하려면 〈Windows Defender Offline〉이 필요하다.

2016/12/20 - [정보/IT&Tech] - Windows Defender Offline 설치 및 사용법

 

윈도우7의 기본 웹브라우저는 인터넷 익스플로러 8. 마이크로소프트 사이트에서 Windows Defender Offline을 다운받으려 했지만 Internet Explorer 11 이하 버전은 다운로드 페이지로의 접속이 차단된 상태. 다른 컴퓨터로 다운로드받아 실행하였더니 Windows7 서비스팩이 정상적으로 설치되었다.

 

윈도우7 서비스팩이 설치되지 않을 경우 바이러스 감염여부를 확인하자.